清里会

指定居宅介護支援事業所

基本方針

利用者が、これだけは大事という、譲れないものを尊重し、「自分らしく生きる」を支援する。

援助目標

１　私たちは、利用者・家族と関りを持つ際には、先入観を持たず、話しやすい雰囲気を大切にする。そして利用者が生き

　　る喜びや、楽しみを持ち続けられるよう、不安や寂しさを共感、需要し、利用者、家族の気持ちに寄り添いながら支援

　　する。

２　私たちは、利用者・家族とより良い信頼関係を構築し、その関係性を継続できるよう努力する。そして、利用者・家族

　　の持つ力や可能性を信じ、精神的・身体的な自立に向けて支援する。

３　私たちは、利用者・家族が支援を必要としていないようでも、常に専門的な視点で見守りを行う。見守りの際には利用

　　者・家族がいつでも相談できるよう、繋がりを持ち続ける。

４　私たちは、家族のラインを踏み越えないようにしながらも、利用者・家族が必要とした際には、その状況に振り回され

　　ず、冷静に対応できるよう今後の予測や準備をしておく。また、変化が大きいケースでは専門性を発揮し、変化の原因　　

　　を探り、現在、家族の求めているものが何かを考え、どのような援助が必要かを的確に見極める。また、いざという時

　　に適切な援助が行えるよう、必要なスキルを身に着け、ケアマネ自身の基本姿勢や価値・基準を日頃よりいっかりと育

　　てていく。

５　私たちはチームとして相談・支援業務を行い、互いを高め合い支え合う。そして、いつでも互いに相談できるような職

　　場環境を整え、資質向上、自己研鑽に努める。また、利用者、利用者家族の個人情報を用いる場合は利用者、利用者家

　　族の同意をあらかじめ文書により得て、介護保険法の秘密保持義務規定を遵守する。

６　私たちは、日頃より事例検討会や勉強会を行い、相談援助・面接技術、担当者会議における調整力を高め、自身のケア

　　マネジメントを向上させる。また緊急時にケアマネが中心となり、関係者間で迅速な対応がとれるよう、日頃よりリス

　　ク管理の訓練を行い、連絡体制の整備を行う。